A primeira Artisan foi aberta em uma casa alugada na Rua São José, no coração de Criciúma. O espaço era pequeno e a equipe também: Karen nas vendas, Edson no administrativo e Seu Maurício como instalador.
Mas os resultados já foram relevantes desde o início. Oferecendo tecidos, cortinas e persianas, papel de parede e carpetes, a Artisan trazia para a região grandes marcas como as persianas Hunter Douglas (antiga Luxaflex) e os tecidos Formatex.